Ako postupovať ďalej – zaslanie tovaru späť
Tovar nám, prosím, zašlite výlučne prostredníctvom Slovenskej pošty (nie kuriérom ani iným prepravcom) na adresu:
FHB Group s.r.o. c/o Bloomhair
Priemyselná 1637/3
900 21 Svätý Jur
Odporúčame podať balík ako doporučenú a poistenú zásielku – pohyb zásielky si tak môžete skontrolovať online alebo priamo na pošte. Za stratu zásielky na ceste k nám neručíme.
⚠️Nezabudnite – toto je kľúčové: Do balíka vložte papierik s Vaším číslom objednávky: (napr. 1401570). Môže byť akýkoľvek – aj rukou písaný. Bez neho nie je možné zásielku spárovať s Vašou objednávkou a vrátiť peniaze. Prosíme, nepodceňte tento krok.
⚠️Balíky zaslané na dobierku nebudú prevzaté.
Podmienky pre platné vrátenie tovaru:
- Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený, v pôvodnom obale a kompletný.
- Vrátenie je možné do 45 dní od doručenia tovaru (vzťahuje sa len na neotvorené a nepoškodené balenia)
- Náklady na vrátenie tovaru (poštovné) znáša zákazník
- V prípade nesplnenia podmienok nebude môcť byť odstúpenie akceptované a tovar bude vrátený na Vaše náklady
Po doručení tovaru Vám vrátime peniaze najneskôr do 14 dní, v súlade s platnými právnymi predpismi.