Vrátenie tovaru

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY:

V zmysle ustanovenia § 19 zákona o ochrane spotrebiteľa (zákon č. 108/2024 Z. z.) máte právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 pracovných dní, odo dňa prevzatia tovaru. Predávajúci poskytuje Kupujúcemu ďalších 31 dní, čo je spolu až 45 dní na odstúpenie.

Po odstúpení od zmluvy do 14 dní vráti Predávajúci Kupujúcemu všetky platby, ktoré uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru ku Kupujúcemu. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si Kupujúci zvolil iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý Predávajúci ponúka. Po odstúpení od zmluvy nad 14 dní do 45 dní vráti Predávajúci Kupujúcemu všetky platby, ktoré uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, avšak bez nákladov na doručenie tovaru ku Kupujúcemu.

V prípade, že Kupujúci využil akciu a dostal produkt zdarma (napríklad 1 + 1 alebo 2 + 1), tak po otvorení jedného produktu nie je možné vrátiť zvyšné balenia. Vrátiť takto zakúpené produkty je možné len ako celok bez toho, aby došlo k rozbaleniu ktoréhokoľvek z nich. Avšak pri kúpe väčších alebo viacerých balení bez ktoré nie sú v takejto akcii (napríklad 1 + 1 alebo 2 + 1 ), kedy Kupujúci platí celú sumu napr. za 3 alebo 6 produktov a rozhodne sa po rozbalení jedného balenia, že chce zvyšné nerozbalené vrátiť, má možnosť vo vzťahu k zvyšným baleniam odstúpiť od zmluvy a vrátiť ich a Predávajúci vráti kúpnu cenu za vrátené balenia.

POSTUP:

Vyplňte Formulár pre odstúpenie od zmluvy (zrealizovaného nákupu) v lehote – do 45 dní od doručenia tovaru a spolu s tovarom (vzťahuje sa len na neotvorené a nepoškodené balenia), číslom a dátumom objednávky a uveďte tiež vaše číslo účtu vo forme IBAN kam môžeme odoslať vrátenú sumu. Balík odošlite poštou na adresu FHB Group s.r.o. c/o Bloomhair - 72654 Priemyselná 1637/3, 900 21 Svätý Jur . Odporúčame vám zaslať balíček spolu s vyplnením podacím lístkom doporučene a poistený, aby ste si pohyb balíku mohli skontrolovať na pošte. Balíčky, ktoré budú adresované s dobierkou, nebudú prevzaté! Po zaslaní tovaru Vám budú podľa zákona peniaze za tovar vrátené najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, zákazník však znáša všetky náklady na vrátenie tovaru (napríklad poštovné).

Dôležité upozornenie: Pokiaľ budete vracať tovar, je dôležité, aby bol tento tovar vrátený nepoužitý a nepoškodený v pôvodnom obale, musí byť kompletný spolu s dokladom o kúpe. Tovar, prosíme, posielajte doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme žiaľ môcť akceptovať odstúpenie od zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho naspäť.