Najčastejšie otázky & FAQ

1. Pre koho sú vhodné vaše produkty?

Naše produkty sú vhodné pre ženy, pre mužov a pre deti od 12 rokov.

Pre deti od 4 rokov máme v ponuke naše vitamíny na podporu imunity.

Pre tehotné a dojčiace zákazníčky máme v ponuke naše vitamíny na vlasy pre mamičky a vitamíny na podporu imunity a trávenia s probiotikami.

2. Môžem kombinovať viaceré produkty?

Áno, odporúčame Vám však kontrolovať si dennú odporúčanú dávku pre jednotlivé zložky, ktoré denne užívate.

V prípade rôznych ochorení a užívaní liekov Vám odporúčame vhodnosť užívania konzultovať priamo s Vašim lekárom.

3. Aký je rozdiel medzi vitamínmi na vlasy vo forme gumíkov a kapsulami?

Naše kapsule sú vhodné pokiaľ máte väčší problém s vlasmi.

Obsahujú o 10 aktívnych zložiek viac ako naše gumíky.

Morský kolagén, ktorý obsahujú, zlepšuje celkovú kvalitu vlasov a zabraňuje ich lámaniu.

Gumíky sú našou hravejšou formou užívania.

Sú vhodné pre zákazníčky, ktoré majú problém s prehĺtaním tabliet.

Kombinácia inositolu a cholínu v gumíkoch zabraňuje nadmernému padaniu vlasov a podporuje ich rýchlejší rast.

4. Kde nájdem informácie o zložení a užívaní?

Po rozkliknutí zvoleného produktu na našom webe si môžete prečítať informácie o produkte vrátane ingrediencií a užívania.

Tieto informácie sa nachádzajú aj na samotnom produkte.

Po odlepení etikety na vitamínoch, nájdete popis preložený do viacerých jazykov, vrátane slovenčiny.

5. Aké spôsoby platby ponúkate?

Ponúkame 2 spôsoby – platba vopred platobnou kartou a platba na dobierku.

6. Kedy mám nárok na poštovné zadarmo?

Poštovné zadarmo je platné pri nákupe nad 60€.

Ide o časovo obmedzenú akciu, ktorú nie je možné kombinovať

s väčšími akciami.

Ak ste si v košíku uplatnili zľavový kód a suma košíka klesla pod 60€,

poštovné je štandardne spoplatnené.

7. Ako si uplatním zľavový kód? / Prečo mi nefunguje?

Po vpísaní kódu v nákupnom košíku je nutné kód potvrdiť.

Jeho uplatnenie uvidíte v objednávke ešte pred samotným potvrdením.

Kód je nutné skopírovať v jeho celom znení.

Zľavy a akcie nie je možné kombinovať.

Ak práve prebieha iná akcia, v košíku sa Vám uplatní zľava, ktorá má pre Vás vyššiu hodnotu.

8. Môžem zmeniť produkty v objednávke?

Potvrdenú objednávku nie je možné upravovať.

Ak nebola objednávka odoslaná, môžeme ju stornovať a následne si môžete vytvoriť novú objednávku na želané produkty.

9. Kde je môj balík?

Po odoslaní Vašej objednávky dostanete e-mailom trackovacie číslo objednávky,

vďaka ktorému si viete skontrolovať kde sa balík nachádza.

Pre bližšie informácie po odoslaní, prosím kontaktujte prepravcu.

10. Posielate balíky opakovane?

Preposielanie neprevzatých balíkov neposkytujeme.

Na želané produkty si prosím vytvorte novú objednávku.

11. Kedy bude akcia?

Pre informácie o nadchádzajúcich akciách nás neváhajte sledovať na našich sociálnych sieťach.

 

V prípade ak ste nenašli odpoveď na Vaše otázky, neváhajte nás kontaktovať

na našej zákazníckej linke e-mailom alebo na telefónnom čísle:

hello@bloomrobbins.sk, +421 908 740 020

v čase 8:00 – 16:00 (v pracovné dni Po-Pia).

Odpovedáme najrýchlejšie ako vieme. Priemerne ti zodpovieme tvoje otázky v priebehu 1-2 pracovných dní. Tento čas sa môže predĺžiť počas vyťažených období.